Condiciones generales de contratación

INNOVACIONES FOTOGRAFICAS S.L (en adelante INNOVAFOTO) quiere transmitir a sus clientes la máxima confianza asegurando el cumplimiento estricto de normativa de consumidores y usuarios. Por ello presenta aquí las Condiciones Generales de Contratación que van a regular las transacciones comerciales entre INNOVAFOTO y sus usuarios:

1.- Objeto y ámbito de aplicación: El usuario manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido, así como la aceptación del resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en las condiciones de uso y la política de privacidad.

2.- Ficha de los productos e información suministrada: La información que se muestra en la web pretende ser veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de INNOVAFOTO, se procederá inmediatamente a su corrección.

3.- Idiomas para la adquisición de productos: Las compras realizadas por clientes se entenderán celebradas bajo el idioma Español.

4.- Precio: Todos los precios se indican por defecto en euros, no pudiendo seleccionarse ni cotizarse los pedidos en otras monedas. El precio indicado incluye el Impuesto de Valor Añadido y cualquier otro tipo de impuesto recogido en la normativa fiscal española que afecte a la transacción.

5.- Gastos de envío: Los gastos de envío para los productos físicos se encuentran desglosado de manera detallada en la página Envíos y Devoluciones.

6.- Confirmación del pedido: El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir al carrito”. El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón “ver carrito”, donde podrá ampliar el número de unidades que desee adquirir.

7.- Pedidos de varios artículos con diferentes disponibilidades: En este caso, el plazo de entrega será el que corresponda al de mayor duración. De todas formas, INNOVAFOTO podrá ofrecer la posibilidad de desglosar el pedido para entregar, en un primer envío, los artículos disponibles y, en otros posteriores, los no disponibles. Cada uno de estos envíos con sus correspondientes gastos de envío en el caso de que existieran.

8.- Modo de actuar en el caso de recibir el pedido en mal estado: INNOVAFOTO se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con sus especificaciones, respondiendo frente cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto, o que se manifiesten durante los dos años siguientes (desde la entrega). De hecho, todos los artículos son sometidos a un control de calidad para detectar daños o defectos antes de realizar los envíos. Si recibe un artículo que no se encuentra en perfectas condiciones, por favor contáctenos inmediatamente por correo electrónico info@innovafoto.com.

9.- Garantías: Al hilo de lo anterior INNOVAFOTO responderá de las faltas de conformidad de los productos físicos que se manifiesten en un plazo de un tres años desde la entrega (que se entenderá hecha el día que figure en la factura o tiquet de compra, o en el albarán de entrega si éste fuera posterior). 

Se establece un plazo de un año para aquellos productos que se suministran que ya son usados: demo y segunda mano. Condición que el usuario acepta y es consciente en el momento de la compra.

10.- Condiciones de pago: Para formalizar la compra, el usuario podrá utilizar cualquiera de los siguientes métodos de pago:

– Tarjeta de crédito / débito / Transferencia Bancaria / Financiación Cetelem

11.- Información solicitada: De acuerdo con lo establecido en la normativa de protección de datos, le informamos de que los datos personales que nos facilite durante el proceso de compra serán tratados por INNOVACIONES FOTOGRAFICAS S.L en su calidad de responsable del tratamiento, bajo la legitimidad otorgada por el consentimiento prestado por el usuario para las finalidades de suministrarle los productos adquiridos, así como remitirle información comercial sobre nuestra marca. La base legítima para el tratamiento es la ejecución de la relación contractual de las presentes condiciones de venta, debiendo tener en cuenta que los datos del comprador necesariamente serán comunicados a los operadores logísticos para poder suministrarle el/los producto/s adquirido/s.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados y podrá ejercitar los derechos de acceso, supresión, rectificación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, mediante escrito dirigido a la empresa, bien a su domicilio social, bien a través de correo electrónico a info@innovafoto.com siempre y cuando acredite su identidad. Y en el caso de que lo estime oportuno, podrá acudir a la Autoridad de Control competente.

Por favor, consulte nuestra política de privacidad para saber todos los tratamientos de información que realizamos en INNOVAFOTO.

12.- Seguridad de la información: INNOVAFOTO tiene una preocupación especial por garantizar la seguridad de sus datos personales. Sus datos son almacenados en nuestros sistemas de información, donde hemos adoptado e implantado medidas de seguridad, técnicas y organizativas, para prevenir cualquier pérdida o uso no autorizado por terceros, por ejemplo nuestros portales web utilizan protocolos de cifrado de datos Https.

13.- Derecho de desistimiento: Por una parte, dado que el suministro del software ofrecido desde nuestro portal web no lleva aparejado la entrega de un soporte material por el mero hecho de la adquisición no existe la posibilidad de ejercitar el derecho de desistimiento. 

Por otra parte, en relación a los productos físicos que ofertamos en la página tiene que saber que, si por cualquier motivo no estuviera satisfecho o ha recibido por error otro producto, tiene derecho a desistir del contrato durante un plazo de 14 días naturales a contar desde la recepción del bien (ya lo haya recibido usted mismo, o un tercero autorizado -siempre que no sea el transportista-).

En el caso de que tenga derecho y desee desistir la compra, y el pedido comprendiese varios de estos artículos y los hubiese recibido por separado, el plazo comenzaría a contar desde el momento en que se hubiera adquirido la posesión material del último de esos bienes.

Para el ejercicio de este derecho, podrá remitir el formulario de desistimiento contactándonos en ese plazo de 14 días y, a continuación, en otro plazo de 14 días, proceda a la devolución de los productos a su propio coste. 

Ejercitado correctamente el derecho de desistimiento, le devolveríamos cualquier importe que nos hubiera abonado en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que recibamos los productos.

Destacar que todos los artículos deben ser devueltos en perfecto estado sin haber sido usados más allá de una mera prueba, y con las bolsas, cajas, etiquetas y embalajes originales. Por favor, pruébese el zapato sobre una superficie enmoquetada para evitar cualquier marca en la suela. Si el artículo devuelto presenta cualquier desperfecto la aceptación de la devolución o cambio podrá ser denegada.

14.- Legislación aplicable. Sumisión a fueros: Al realizar el pedido, el cliente admite someter la compra a realizar a la legislación Española, por lo que estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del comprador y, a los efectos legales oportunos, recordamos a los clientes que la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución extrajudicial de litigios online que se encuentra disponible en el siguiente enlace, http://ec.europa.eu/consumers/odr/.